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【內訓紀實】2018年武漢百步亭花園物業管理有限公司管理人才培訓班順利開班
2019-11-12瀏覽:0

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5月17日,武漢百步亭花園物業管理有限公司管理人才培訓班在百步亭集團一樓大會議室順利開班!來自公司各服務處近70余名管理干部參加了開班儀式和首次課程。

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開班儀式上,武漢百步亭花園物業管理有限公司總經理曹曉莉作了開班動員講話,從兩個方面強調了管理干部學習的重要性,一是用“活到老,學到老的終生學習觀”闡述了本次培訓班既是適應市場變化和企業發展的需要,也是管理干部提升水平和履職盡責的需要,更是每位干部成長的需要;二是從嚴格要求,遵守紀律,學用結合三方面勉勵所有干部積極投入的開展學習,確保培訓達到預期效果。

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隨后,班主任簡要的向學員們分享了本次培訓班的學習安排和自己的幾點感受:一是感恩百步亭物業公司領導給予華商的信任與支持;二是表達了與百步亭相同的服務理念:以客戶(學員)為中心,不斷打磨產品和服務,堅持為學員提供高品質、高價值的教學服務。


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開班儀式結束后。大家開啟了本次培訓班的第堂課程—《物業服務意識與心態訓練》的學習。本次課程由國家注冊企業培訓師,注冊物業管理師周老師講授。周老師具有多年物業項目管理工作經驗和物業企業培訓授課經驗。


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周老師從能力、平臺、業績三個方面對物業人的職業進步進行闡述,提出職業心態、職業技能以及職業知識對于物業人的重要性。從而引申出本次課程的三個主要內容:服務意識、團隊提升和服務心態。

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學員們被精彩的課程深深吸引,聚精會神地聆聽,積極互動,爭搶話筒,為小組榮譽而“戰”。


 一天的課程,周老師緊密貼合物業管理的特點和痛點,案例說服力強、語言幽默風趣、與學員互動頻繁,觀點論據落地,指導性強。在場的領導和學員都全神貫注,高度認可,收獲頗多。

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課程結束后,公司總經理曹曉莉為本次學習的優勝小組頒發獎品。在開心的大合影中,本次學習畫上了一個圓滿的句號。

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